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鞋店生意不好,从肯德基麦当劳的厕所找到方法,瞬间引来顾客

2019-10-10 09:50:54      来源: 8万创业加盟网     作者: 创业联盟

摘要:今天我给大家分享的是一家男鞋品牌专卖店的案例。林老板在他们当地的商业街,开了一家男鞋品牌专卖店,他作为一个品牌加盟商,店面全部是按照总公司的要求进行装修,并且货品比较充足。

今天我给大家分享的是一家男鞋品牌专卖店的案例。林老板在他们当地的商业街,开了一家男鞋品牌专卖店,他作为一个品牌加盟商,店面全部是按照总公司的要求进行装修,并且货品比较充足。虽然地段比较好,人流量多,可是,许多顾客都去大商场里买,进店的顾客成交率不大,这家店经常处于十分冷清的状态。李先生每天都在计算资金、成本、房租、人工费用,为此茶饭不思。

林老板就把这种情况反馈给总公司,总公司的两个销售经理,居然告诉他,要多花点钱做宣传,多发传单,多进新潮货款,这根本就没有真心实意的为他考虑,还一味的要求他多进货。但这里有一个所有老板都很关心的问题:事实真的是这样吗?是否多花钱做宣传,多发传单、多进货就能够顾客盈门。



【1】引流项目

A项目内容

事实上,林老板在这家店开业之初,就已经请了好几个人去满大街的发传单,而且每次也老老实实的进每季的新潮鞋款,这样做的效果似乎微乎其微。投入的本钱也没能收回,现在还月月亏损,林老板已经想要把这家店给盘出去了。刚好,这时他遇到了一个很有经验的营销专家,帮他出了一个主意。那就是请一位修鞋的老师傅,到专卖店门口。在门口放置一块广告牌,标题是免费修鞋,老师傅20年手艺,真功实料。广告牌的内容是:不管您在哪里买的鞋,无论男鞋女鞋,大鞋小鞋通通免费。

B效果惊人

只是这么一个简单的广告牌,这几句话而已,只是匆匆走过的,不行,从将信将疑到口碑相传,从零散到三五成群短短一个月时间,就让林老板的专卖店火了起来。这并没有花费多大的营销投入,但是其产生的销量却是惊人的。

【2】同案举例

A正面例子

大家有没有注意到肯德基麦当劳的厕所。厕所对于我们人来说是刚需,如果你在街上突然需要上厕所,第一反应是会到哪里去?当然,有人会说是商场。但是,肯德基麦当劳也会是你一个不错的选择,因为他们的厕所是可以免费上的。每天都会有人打扫干净,而且那里的位置也可以免费坐,比如说你和几个朋友一起去逛街。正好你想去上厕所,你的朋友还可以在店里坐着等你。都是免费,会有服务员来赶你吗?会有服务员给你脸色看吗?没有。就算你在那坐一天也行,服务员最多过来收拾一下桌子。这就是他们的聪明之处,给足顾客方便,给足顾客尊严和面子。

B反面例子

而一般的饭店,你进去了,就马上有服务员跟上来找你点菜。如果不点,有些素质好一点的。可能会等一下再来,也许是10分钟之后又来了。如果你还不点,那么就会给你脸色看了,或者直接跟你说,你坐的位子已经预定出去了,请你出去。你还想要进去上厕所,人家会毫不犹豫的说,我们这里是开饭店的,不是公厕,要吃饭就请进。不吃,那不好意思,请离开。这就是一般老板的小心眼之处,这样处处斤斤计较,不知赶走了自己的多少顾客。

C目的所在

你以为肯德基、麦当劳给所有人提供免费厕所、免费位子是完完全全的牺牲自我吗?没人会是傻的。我要问你,这些人去上了厕所,真的是不买任何东西,直接走掉了吗?据调查发现,每10个人去上厕所,其中就会有1——2个人要买点东西,甚至还会更多,这个厕所其实是提高自己的民众好感度,为自己引来顾客。

【3】具体操作

回到案例中,林老板的鞋店开始为顾客提供免费休息场所,来修鞋的顾客要等鞋,在这段时间里,林老板都会在店里提供休息闲坐的椅子,甚至为免费休闲的顾客倒茶泡水,在顾客离去的时候还会再拿袋子给顾客包上鞋。看到最后一项,是不是许多老板会觉得,这样做有必要吗?他们又不会买你的鞋,这样你就没有钱赚,不能在他们身上赚钱,为什么还要为他们服务呢?

做生意最忌目光短浅,只看到眼前的利益而不顾长远的利益

首先就要吃亏利他,要让自己吃亏,而且还要让顾客知道你吃亏了,他占便宜了。所有来这里免费修鞋的顾客,在心里都会对林老板产生一种亏欠心理,中午之前讲的肯德基麦当劳,厕所的例子,去他们那上厕所的人,也会有这样的亏欠心理,走的时候买一杯咖啡喝,也是顺便的事情。这就是最本源的人性,这些顾客都在期待有机会回报林老板,这个机会就是买鞋。

【4】要吃亏就吃到底

而且林老板从来不会主动去缠住顾客推销鞋子,最多就是聊一些家常而已。因为,最开始顾客今天就只是为了占一个小便宜,只是为了修鞋而已,你这个时候去跟他推销鞋子,只会引起他的反感,来了第1次就不会再来第2次了,这样之前做的努力,之前吃的亏都白费了。经过这一系列贴心的服务,林老板的鞋店在顾客的心目中好感度大大增加,他在这家店没有花一分钱就享受了,如此好的待遇,而且老板也这么尊敬,给足面子。

大多数的人都会认为这是一次非常好的体验,然后又会觉得有些不好意思,算起来,这家店免费修鞋,占用了人家的空间,或多或少会打扰到人家的营业,反正也可以买一双鞋,要不就在这里买好了。

【5】项目设置分析

为什么最开始要做免费修鞋项目呢?还可以有其他免费项目吸引顾客吗?我认为对于林老板的这家鞋店来说,这是最佳项目。修鞋始终与林老板的鞋店紧密相关,这样吸引进店的顾客很有可能是自己的精准顾客,而且现在修鞋的地方很少见了,你去大街上看看,各种商店琳琅满目。你想买什么都有,但是,像以前一样出门就有一个修鞋师傅在街边摆摊的情况还常见吗?

你在家里有多少双鞋只是因为一点小问题,却迟迟找不到修鞋的地方,久而久之就把这些鞋子弃之一边,又去买新的鞋子,有些人会比较念旧,或许觉得一双鞋子穿着十分舒服,根本就不舍得丢,却找不到修理处,就这样的鞋子在家里越积越多。所以说,在设置免费项目引流的时候,一定要搞清楚顾客真正需要的是什么,哪些顾客会成为你的精准顾客。

【6】继续发散

通过这样的免费修鞋项目,进店的顾客在等休息的时候多多少少都会看一看店里的鞋子,有一些顾客看到喜欢的鞋子,就会买了。结果正如你所想象的那样,林老板的专卖店,生意一天比一天好。照这个样子发展,还不到一年,林老板就开了第2家分店,而且面积更大,地段更好,当然,修鞋的师傅也多请了几个。

当然,做生意不能仅仅依靠一个妙招,最好是多种活动,延伸自己的产业链,在引流活动做得如此成功的基础之上,还可以搞其他的活动,这个时候,鞋店的人流量大了起来,你还可以和其他商家合作,如何找到其他商家,你就应该思考:谁比我还更需要顾客?有很多公众号需要推广,需要粉丝,林老板的修鞋处,还可以贴上几个二维码,扫二维码免费修鞋,对于顾客来说也是顺手的事,一个顾客扫二维码就能够大概有2元的收入,这样请修鞋师傅的费用就挣回来了,甚至还会多得多。

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